الأسئلة الشائعة

اختاري المنتج والحجم، أضيفيه إلى السلة، ثم املئي بياناتك في صفحة السلة واضغطي «تأكيد الطلب». ستحصلين على رقم طلب فورًا. يمكنك أيضًا الطلب مباشرة عبر واتساب.

الدفع عبر إنستاباي فقط. بعد تأكيد الطلب ستظهر لك صفحة بها المبلغ بالضبط ورابط التحويل، ثم ارفعي صورة الإيصال لتأكيد الدفع.

التحويل يتم بالكامل داخل تطبيق إنستاباي، خارج موقعنا. نحن لا نرى ولا نحفظ أي بيانات بطاقات أو حسابات بنكية.

تختلف حسب المحافظة. تجدين مدة التوصيل لكل محافظة في صفحة الشحن والتوصيل، ويظهر لك سعر الشحن في صفحة الطلب فور اختيار محافظتك.

احتفظي برقم الطلب الذي ظهر لك بعد التأكيد، وافتحي رابط الطلب لمتابعة حالته. أو راسلينا على واتساب برقم الطلب.

المنتجات المفتوحة لا يمكن استرجاعها لأسباب تتعلق بالسلامة، لكن لو وصلك منتج تالف أو خطأ سنستبدله. التفاصيل في صفحة الاستبدال والاسترجاع.

منتجاتنا مُختبَرة من أطباء الجلد ومناسبة للبشرة الحسّاسة. ننصح دائمًا بتجربة كمية صغيرة على منطقة محدودة أولًا، خصوصًا لو لديك حساسية معروفة من أي مكوّن.

لا. منتجاتنا غير مُختبرة على الحيوانات نهائيًا.

قائمة المكوّنات وطريقة الاستخدام مكتوبة كاملة في صفحة كل منتج.