الاستبدال والاسترجاع
منتجات مغلّفة لسلامتك
منتجات التجميل والعناية تصلك مغلقة ومختومة حفاظًا على سلامتك وصحّتك. لذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتحه أو فضّ الغلاف.
لو وصلك منتج تالف أو خطأ
لو وصلك المنتج تالفًا، أو مختلفًا عمّا طلبتِه، أو به عيب في التصنيع، راسلينا على واتساب خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صورة واضحة للمنتج والعبوة، وسنستبدله لك.
افحصي طلبك عند الاستلام
من فضلك افحصي الطلب أمام المندوب قبل الاستلام. لو كان هناك أي تلف ظاهر في الشحنة، لا تستلميها وأبلغينا فورًا.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا في أي وقت قبل شحنه. راسلينا على واتساب برقم الطلب.
لأي استفسار عن طلبك: